Perguntas frequentes

Respostas curtas para as perguntas que donos de servidor e equipes mais fazem. Se a sua não estiver aqui, pergunte no Suporte.

Geral

O que é a Rallyra?

Um bot do Discord e um painel web para fazer eventos na comunidade. Ela apresenta Trivia ao vivo e Trivia League, jogos diários como Glyph e Sudoku, sorteios, tickets de suporte, verificação de membros e um sistema de pontos em que todo pagamento é aprovado pela sua equipe. Toda configuração pertence ao seu servidor; nada é compartilhado ou fixo entre servidores.

Para quem é?

Para qualquer comunidade do Discord que quer eventos regulares e justos: grupos de games, comunidades de educação e de trading, criadores de conteúdo e clubes. Você não precisa programar nem hospedar nada.

Quanto custa?

O plano Free não custa nada. Os planos pagos, seus preços e o que cada um inclui estão na página de preços.

É seguro adicionar ao meu servidor?

A Rallyra pede cinco permissões básicas (Ver canais, Enviar mensagens, Inserir links, Ler histórico de mensagens, Usar comandos de aplicativo) e nunca Administrador. Ela não pode banir, expulsar ou mudar cargos a menos que você dê mais acesso para um recurso específico. A página Add to Discord lista cada permissão e por que ela é necessária.

Configuração

Como configuro a Rallyra?

Siga o Guia de boas-vindas. Em resumo: adicione o bot, entre no painel, defina um cargo de equipe, um canal de revisão de pagamentos e um canal de anúncios, e depois ative os módulos que quiser.

Quem pode abrir o painel do meu servidor?

O dono do servidor e qualquer pessoa com a permissão Gerenciar servidor no Discord. A Rallyra confere isso com o Discord quando a pessoa entra.

Qual a diferença entre o cargo de equipe e o cargo de apresentador?

A equipe pode aprovar ou recusar pagamentos e mudar configurações. Apresentadores podem conduzir eventos de Trivia, mas não aprovam pagamentos nem mudam a configuração. Os dois são definidos na página Setup do painel.

A Rallyra não está publicando. O que eu verifico?

Abra Setup no painel e veja Server health. Ele verifica se a Rallyra ainda está no servidor e consegue publicar em cada canal configurado, e diz qual permissão está faltando. Você também pode usar /setup status no Discord.

Posso testar sem pagar pontos a ninguém?

Sim. Ative o Test mode na página Setup. Os eventos funcionam normalmente, mas nenhum ponto é pago. Os resultados aparecem marcados como teste.

Os comandos de barra não aparecem.

O Discord pode levar alguns minutos para mostrar os comandos de um bot novo. Verifique se o bot foi adicionado com a permissão Usar comandos de aplicativo e se o seu cargo pode usar comandos de aplicativo naquele canal (Configurações do servidor, Integrações, Rallyra).

Pontos e recompensas

Os pontos têm valor em dinheiro?

Não. Os pontos são um recurso virtual de engajamento para a sua comunidade. Eles não são dinheiro, não podem ser sacados pela Rallyra, e uma assinatura da Rallyra nunca compra pontos.

Como os membros ganham pontos?

Nos eventos que o seu servidor faz, como a Trivia. Todo pagamento é um pedido que aparece no seu canal de revisão de pagamentos, e os pontos só se movem quando alguém da equipe clica em Approve. Recusar um pedido não muda nada.

Os pontos podem ser editados ou apagados?

Os pontos nunca são editados diretamente. Cada mudança é um novo registro num histórico permanente, então você sempre consegue ver de onde veio um saldo. Para corrigir um erro, a equipe registra uma correção com /rewards adjust, que também precisa de aprovação.

Como os membros veem os próprios pontos?

Com /balance no Discord. A equipe também pode ver saldos e o histórico completo no painel, em Rewards.

Os membros podem gastar pontos em recompensas?

A equipe pode listar recompensas no Reward Catalog (por exemplo um cargo, uma menção especial ou produtos) e resgatá-las para um membro. Cada resgate é um pedido aprovado, e a equipe entrega a recompensa manualmente, acompanhando pela fila de entregas (Fulfillment Queue). Ainda não existe uma loja em que o próprio membro compra.

Posso limpar saldos de membros que saíram?

Sim. Administradores podem ver uma prévia e então remover saldos inativos pelo painel. É preciso digitar uma confirmação antes, e cada remoção fica registrada no histórico.

Trivia

Como adiciono perguntas?

No painel, abra Trivia, depois Question bank, e envie um CSV. Você vê uma prévia antes de qualquer coisa ser salva. A equipe também pode importar um CSV no Discord com /trivia import.

Quais tipos de pergunta existem?

Verdadeiro ou falso, múltipla escolha e resposta curta.

Como faço um evento?

Use /trivia start no seu canal de Trivia. Sem opções, ele abre um painel de configuração. Depois use os botões do painel do apresentador para passar as perguntas, revelar respostas, travar ou destravar o chat e encerrar o evento. Cada pergunta tem um cronômetro.

Como os pontos são distribuídos depois da Trivia?

Quando o evento termina, a Rallyra publica os resultados e cria um único pedido de pagamento com os pontos de todos. A equipe aprova no canal de revisão de pagamentos.

Quais são os modos de Trivia?

São dois: Trivia, o evento ao vivo com apresentador, e Trivia League, uma temporada de noites de Trivia em equipes. A Trivia League está em Beta e faz parte dos planos pagos. Veja o guia da Trivia League.

Jogos e atividades

Quais jogos existem?

Glyph (um quebra-cabeça diário de palavras) e Sudoku são estáveis. Type Race, Prediction Arena, Cipher, Chess e Hangman estão em Beta, ou seja, funcionam, mas ainda estamos aperfeiçoando. A equipe liga ou desliga cada um na página Activities do painel.

Como os membros jogam?

Glyph e Sudoku: com /activity play. A Rallyra responde com um link privado que só aquele membro vê, e o jogo abre no navegador. Os jogos em Beta rodam dentro do Discord como uma Atividade, pelo botão de Atividades (o foguete). A abertura de Atividades dentro do Discord ainda está sendo liberada, então pode não funcionar para todos os membros por enquanto. Veja Jogos e atividades.

Os jogos pagam pontos?

Não por padrão. Os jogos registram a participação nas suas estatísticas de engajamento. Glyph e Sudoku podem, opcionalmente, criar um pedido de pagamento quando alguém completa o jogo, que a equipe aprova como qualquer outro.

Academy

Posso fazer cursos no Discord?

Sim, com a Academy (Beta). A equipe monta cursos com aulas em texto e vídeo e quizzes no painel, e os membros fazem os cursos dentro do Discord. Cada membro vê apenas os cursos que os seus cargos liberam. Veja o guia da Academy.

Quais planos incluem a Academy?

Todos os planos podem ter cursos. A quantidade de cursos e se as aulas podem ter vídeo dependem do plano, e o plano Educator adiciona liberação gradual, certificados e o relatório completo de progresso dos alunos. A página de preços tem os detalhes.

Os membros podem baixar ou compartilhar os meus vídeos?

Os vídeos tocam dentro do Discord e nunca ficam disponíveis para download. O nome do Discord de cada membro se move sobre a imagem, então uma gravação de tela pode ser rastreada até a conta que a fez.

Sorteios, tickets e verificação

Como os sorteios barram contas alternativas?

Toda inscrição passa por verificações gratuitas baseadas no que o Discord mostra, como contas muito novas, e a equipe vê os alertas antes de anunciar os vencedores. No Pro, os membros se inscrevem por uma página curta na web que pega uma pessoa entrando com várias contas no mesmo dispositivo e na mesma rede. A equipe sempre pode anular um alerta. Veja Sorteios.

A Rallyra lê as mensagens dos tickets?

Não. Um ticket é um canal privado do Discord entre o membro e a sua equipe. A Rallyra abre, assume, fecha e apaga o canal, mas nunca lê nem guarda as mensagens dentro dele. Veja Tickets.

A verificação expulsa ou bane alguém?

Nunca. Quem aperta Verify recebe o seu cargo de verificado, e contas novinhas ou suspeitas ficam aguardando até alguém da equipe aprovar ou recusar. Veja Verificação de membros.

Planos, marca e white-label

A Rallyra pode usar as cores e o nome do meu servidor?

Sim, nos planos Pro, Community e Educator. Você pode definir uma cor de destaque e uma linha de rodapé nas publicações e cartões de jogo da Rallyra, e dar ao bot nome, avatar, banner e bio próprios no seu servidor. Veja Marca personalizada e white-label.

Existe uma versão totalmente white-label?

Ainda não. Rodar a Rallyra como o seu próprio bot, com o seu nome e avatar, está planejado. O guia de marca explica o que é possível hoje e o que vem depois.

Uma assinatura pode cobrir vários servidores?

Sim. Os planos Community e Educator cobrem até 3 servidores, e os dois podem adicionar mais servidores. Cada servidor mantém as próprias configurações, pontos e membros. Veja Planos e cobrança.

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Nada é apagado. Os recursos pagos continuam funcionando até o fim do período que você pagou, depois o servidor passa para o plano Free com configurações, pontos e histórico intactos. Veja Planos e cobrança.

Dados e privacidade

Quais dados a Rallyra guarda?

O que ela precisa para funcionar no seu servidor: as configurações, os eventos e as respostas, os saldos de pontos e o histórico deles, e um registro das ações da equipe. Ela não guarda o conteúdo das mensagens de chat dos seus membros. A política de privacidade tem a lista completa.

O que acontece se eu remover a Rallyra?

Ela para de coletar dados daquele servidor. O dono do servidor pode nos pedir para apagar os dados do servidor, e os membros podem pedir os seus próprios. Envie um e-mail para privacy@rallyra.gg.

Ajuda

Como falo com uma pessoa?

Use o formulário da página de Suporte e escolha a resposta por e-mail ou um ticket privado no Discord da Rallyra, ou envie um e-mail para support@rallyra.gg. Uma pessoa responde a todas as mensagens.

Encontrei um problema de segurança.

Envie um e-mail para security@rallyra.gg e não publique o problema abertamente.